Qué pasa con la garantía?
Todos los espejos móviles y barras de ballet de FOSK Mirrors vienen con una garantía de 3 años. Las disposiciones exactas están incluidas en nuestros términos y condiciones. Para su comodidad, encontrará los puntos más importantes aquí:
Frame
El marco de acero de los espejos móviles y las barras de ballet tiene un recubrimiento en polvo que lo protege contra el óxido del exterior. Mientras el producto no se use en el exterior y solo se limpie con un paño húmedo, la posibilidad de oxidación es mínima y su espejo o ballet durará mucho tiempo. Sin embargo, si el recubrimiento en polvo está dañado, le recomendamos que trate el daño con una pluma de barniz. Para hacer esto, siga las instrucciones en el empaque de la pluma de barniz y piense en cubrir su piso (ballet) si es necesario.
Nuestros espejos se revisan varias veces durante la producción. Sin embargo, puede suceder que solo se note un defecto durante el uso. Si este es su caso, háganoslo saber. Luego proporcionaremos un producto de reemplazo u otra solución adecuada.
Ruedas
Las ruedas giratorias de nuestros espejos tienen suficiente capacidad de carga para transportar los espejos más pesados. Sin embargo, puede suceder que una rueda falle. Esto ocurre principalmente cuando la rueda ha sido sometida a fuertes golpes, por ejemplo al conducir con fuerza por encima de un umbral alto. Dos de las ruedas giratorias están equipadas con un freno con protección. Si intenta mover el espejo mientras el freno está activado, escuchará un clic. Si las ruedas no están desbloqueadas y, sin embargo, las va a conducir, esto provocará daños. Si una de las ruedas de su espejo está rota, puede contactarnos para un reemplazo. También nos gustaría recibir la rueda vieja de usted para que podamos investigar qué causó el daño y cómo podemos mejorar la rueda en este punto. Por supuesto, tomamos los costos de envío de nuestra cuenta.
Espejo
Nuestro espejo móvil tiene un diseño robusto, pero aun así un espejo sigue siendo un producto frágil. Los bordes del espejo pueden dañarse si un objeto duro entra en contacto con él. Es por eso que es importante mover, abrir y cerrar cuidadosamente el espejo y colocar cuidadosamente varios espejos uno al lado del otro. Para evitar que los fragmentos vuelen en una colisión, el espejo está pegado a una placa posterior. Si el borde está dañado, sin embargo, puede suceder que se suelten pequeñas astillas. Para evitar esto, podemos, previa solicitud y con un costo adicional, aplicar una película certificada según el estándar NEN-12600 en la parte frontal del espejo. Esta lámina no tiene ningún efecto en la vista y el reflejo del espejo, pero el tiempo de entrega de su espejo aumenta ligeramente. Si su espejo se rompe debido a un montaje incorrecto en el marco o debido a un defecto de construcción en el mismo marco, esto está cubierto por la garantía. También garantizamos que el espejo se entregará al espejo sin arañazos. Debe verificar esto al momento de la entrega y poner una firma para confirmar la entrega correcta.
Envejecimiento
No podemos garantizar el desgaste de los bordes del espejo. Con los años, la humedad puede penetrar los bordes de la capa de espejo. Puede retrasar este proceso simplemente limpiando los bordes del espejo y el marco en sí con un paño ligeramente húmedo y luego secándolo inmediatamente.
Defectos fuera de la garantía.
Si ocurre un defecto después del período de garantía o el defecto no está cubierto por la garantía, estaremos encantados de ayudarle. Si el defecto no es normal durante la vida útil esperada del producto, lo repararemos o reemplazaremos por usted. Si hay costos involucrados, recibirá una cotización de nosotros por adelantado.